服務條款

最後更新：2026年6月28日

本服務條款（以下稱「條款」）規範您對網站 visatourist.org 以及由 ABUNDANCE LEGAL LTD（一家於 England & Wales 註冊之公司，公司編號 16994280，註冊辦事處：Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom）所提供之申請準備與審查服務（以下稱「服務」）的存取與使用。ABUNDANCE LEGAL LTD 以下稱「VisaTourist」、「我們」或「本公司」。當您存取本網站、建立訂單、進行付款或以其他方式使用本服務時，您（以下稱「您」、「客戶」或「申請人」）即同意受本條款拘束。若您不同意，請勿使用本服務。

1.1 服務之性質 — 獨立、私營、非政府

VisaTourist 為一項獨立、私營之第三方申請準備與審查服務。我們並未隸屬於、亦未獲得下列機關背書、贊助或由其經營：美國政府、美國海關及邊境保護局（以下稱「CBP」）、美國國土安全部（以下稱「DHS」），或任何其他政府機關。

美國旅遊授權電子系統（以下稱「ESTA」）為由 CBP 經營之美國政府計畫。美國政府官方 ESTA 網站為 esta.cbp.dhs.gov，您可於該網站直接申請並僅支付美國政府規費，而無需使用本服務、亦無需支付本公司之服務費。使用本服務全屬自願，係您所選擇購買之便利服務。

1.2 我們提供之服務

當您購買本服務時，我們將：

• 透過我們的引導式資料收集流程，收集 ESTA 申請所需之資訊；
• 就您所提供之資訊，審查並就完整性與內部一致性進行錯誤檢查；
• 使用您所提供之資訊，代表您向 CBP 提交您的 ESTA 申請；以及
• 將結果及任何 CBP 訊息回覆予您。

1.3 我們不提供之事項

• 我們不會對 CBP 核准、拒絕或暫緩任何 ESTA 申請之決定作出、影響或扮演任何角色。僅由 CBP 自行決定。
• 我們不提供法律意見、移民意見或簽證資格認定。於提供本服務時，我們並非擔任您的律師事務所或律師。（請參閱另行訂定之免責聲明。）
• 我們不保證任何 ESTA 申請將獲核准、於任何特定時間內處理，或為 CBP 所接受。
• 我們不核發、加速或控管旅遊授權、簽證或入境決定。

1.4 費用、定價與付款

您透過本服務支付之總金額由兩項各自獨立之組成部分構成，並於結帳時逐項列示：

1. 美國政府 ESTA 規費（代收代付）。 CBP 就 ESTA 申請每位申請人收取 21 美元之美國政府規費。我們純粹以代收代付方式收取此金額，並將其用以繳付您的 CBP 申請。我們不會將此金額保留為利潤，亦無法控制其金額，該金額係由美國政府訂定且可能變動。
2. VisaTourist 服務費。 此為我們就引導式資料收集、審查、錯誤檢查及提交服務所收取之費用。此費用係您就我們的工作所支付予我們者，與政府規費分開計算。

24 小時加急方案。 我們提供一項可選之加急服務方案（以下稱「加急」方案），須額外支付服務費。加急方案係指我們內部之處理與提交時程（我們將優先準備並提交您的申請）。其不會加速、保證或影響 CBP 自身之處理或決定時間，該等時間完全非我們所能控制。

付款由 Stripe 處理。付款即表示您同意 Stripe 之適用條款。您聲明您已獲授權使用所提供之付款方式。所有金額均以結帳時所示之貨幣列示，且除另有說明外，不含任何稅捐。

即時履約／您的同意。 由於我們的工作於付款後即刻開始，您將於結帳時被要求明示同意本服務之即時開始，並確認一旦我們開始工作，您即喪失依《2013年消費者契約（資訊、取消及附加費用）規則》（Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013）所享有之法定 14 日取消權。請參閱第 1.5 節及退款與取消政策。

有關退款之細節，包括我們的服務費保證，以及政府規費於提交後不可退還之性質，請參閱另行訂定之退款與取消政策，該政策以引用方式併入本條款。

1.5 您的義務 — 提供正確資訊

您須就您所提供一切資訊之正確性、真實性與完整性負完全責任。您同意：

• 就您所知，您所提交之一切資訊均屬真實、最新且完整；
• 您為申請人本人，或您已獲正式授權代表申請人提交，並已取得其同意以提供其個人資料；
• 於提交前，您將就您所發現任何不正確之資訊即時更正；以及
• 您不會將本服務用於任何不法、詐欺或誤導之目的。

我們就完整性與內部一致性進行審查，但我們無法查證您資訊之根本真實性，且對於因您所提供不正確、不完整或不實資訊所致之結果，概不負責。向 CBP 提供不實資訊可能導致拒絕，並可能衍生由您獨自負責之法律後果。

1.6 不保證 ESTA 獲核准

ESTA 之核准係由 CBP 全權自行裁量決定。我們不會且無法保證核准、特定之處理時間或任何特定結果。CBP 之拒絕、暫緩或延遲並非本服務之失敗，且除退款與取消政策明文規定者外，其本身並不使您有權要求退還服務費。美國政府 ESTA 規費一經向 CBP 提交，無論結果如何均不可退還。

1.7 責任限制

於適用法律所允許之最大範圍內：

• 本服務係「依現狀」及「依現有可用狀態」提供，不附帶任何明示或默示之擔保，包括適售性、特定用途適用性及不侵權之默示擔保。
• VisaTourist 及其管理人員、員工與代理人，對於因本服務所生或與之相關之任何間接、附帶、特別、衍生、懲戒性或懲罰性損害，或任何旅遊損失、錯過航班、利潤損失、資料損失，或入境之拒絕／延遲，概不負責。
• 我們就因本服務所生或與之相關之任何請求所負之累計責任總額，不得超過您就引發該請求之申請實際支付予我們之 VisaTourist 服務費金額。我們之責任於任何情況下均不包括繳付予 CBP 之 21 美元政府代收代付規費。

本條款不排除或限制依適用法律不得排除或限制之任何責任（包括於適用情形下，因過失、詐欺或詐欺性不實陳述所致死亡或人身傷害之責任，或您作為消費者之法定權利）。部分法域不允許特定限制；於該等法域，我們之責任以法律所允許之最大範圍為限。

1.8 賠償

您同意就下列事項所生之任何請求、責任、損害、損失及費用（包括合理之律師費），賠償 VisaTourist 及其管理人員、員工與代理人並使其免受損害：(a) 您所提供不正確、不完整或不實之資訊；(b) 您違反本條款；或 (c) 您違反任何適用法律或任何第三方之權利。本條款並不限制您作為消費者不可排除之法定權利。

1.9 智慧財產權

visatourist.org 上之一切內容 — 包括文字、圖像、標誌、「VisaTourist」名稱與標記、頁面版面配置、軟體，以及我們資料收集與審查流程之設計與結構 — 均為 VisaTourist（ABUNDANCE LEGAL LTD）或其授權人所有，並受智慧財產權法律保護。茲授予您一項有限、非專屬、不可轉讓且可撤銷之授權，僅得為您本人之 ESTA 申請而取得本服務之目的使用本網站。未經我們事先書面同意，您不得複製、重製、抓取、轉售或就本服務之任何部分製作衍生作品。所有第三方名稱（包括「ESTA」、「CBP」及「DHS」）均為其各自所有人之財產，僅用於識別及描述目的。

1.10 第三方服務與連結

本服務仰賴第三方，包括 Stripe（付款）、CBP（ESTA 計畫）及電子郵件／通訊供應商。我們對該等第三方之作為、不作為、可用性或政策概不負責。指向外部網站（包括 esta.cbp.dhs.gov）之連結僅為便利而提供，並不表示背書。

1.11 終止

若您違反本條款、提供不實資訊或不法使用本服務，我們得隨時暫停或終止您對本服務之存取。您得隨時停止使用本服務。依其性質應於終止後存續之條款（包括應付費用、智慧財產權、責任限制、賠償及準據法）於終止後繼續有效。

1.12 準據法與爭議解決

本條款受 England and Wales 法律管轄並依其解釋，不適用其法律衝突規則。您同意因本條款或本服務所生或與之相關之任何爭議，應受 England and Wales 法院之專屬管轄，但您居住國之強制性消費者保護法賦予您於當地法院提起訴訟之權利者，不在此限。

1.13 本條款之變更

我們得不時更新本條款。「最後更新」日期反映目前之版本。重大變更將公布於本頁，並於適當情形下通知您。於變更生效後您繼續使用本服務，即構成對修訂後條款之接受。

1.14 聯絡方式

有關本條款之問題：support@visatourist.org — ABUNDANCE LEGAL LTD, Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom（公司編號 16994280）。