Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2026 r.

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje Twój dostęp do witryny visatourist.org oraz korzystanie z niej, a także z usług przygotowywania i weryfikacji wniosków („Usługa”) świadczonych przez ABUNDANCE LEGAL LTD, spółkę zarejestrowaną w England & Wales (numer spółki 16994280), z siedzibą Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom („VisaTourist”, „my”, „nas” lub „nasz”). Uzyskując dostęp do witryny, składając zamówienie, dokonując płatności lub w inny sposób korzystając z Usługi, Ty („Ty”, „klient” lub „wnioskodawca”) zgadzasz się być związany niniejszym Regulaminem. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.

1.1 Charakter Usługi — niezależna, prywatna, pozarządowa

VisaTourist jest niezależną, prywatną, zewnętrzną usługą przygotowywania i weryfikacji wniosków. NIE jesteśmy powiązani z, wspierani przez, sponsorowani przez ani prowadzeni przez rząd USA, amerykańską Służbę Celną i Ochrony Granic („CBP”), amerykański Departament Bezpieczeństwa Krajowego („DHS”) ani żadną inną agencję rządową.

Amerykański Electronic System for Travel Authorization („ESTA”) jest programem rządu USA prowadzonym przez CBP. Oficjalna rządowa witryna ESTA to esta.cbp.dhs.gov, gdzie możesz złożyć wniosek bezpośrednio i zapłacić jedynie opłatę rządową USA, bez korzystania z naszej Usługi i bez uiszczania naszej opłaty za usługę. Korzystanie z naszej Usługi jest całkowicie dobrowolne i stanowi udogodnienie, które decydujesz się nabyć.

1.2 Co robimy

Gdy nabywasz Usługę, my:

• zbieramy informacje wymagane do wniosku ESTA za pośrednictwem naszego prowadzonego procesu pozyskiwania danych;
• weryfikujemy i sprawdzamy pod kątem błędów podane przez Ciebie informacje pod względem kompletności i wewnętrznej spójności;
• składamy Twój wniosek ESTA do CBP w Twoim imieniu, wykorzystując podane przez Ciebie informacje; oraz
• przekazujemy Ci wynik oraz wszelkie komunikaty CBP.

1.3 Czego NIE robimy

• Nie podejmujemy, nie wpływamy ani nie odgrywamy żadnej roli w decyzji CBP o zatwierdzeniu, odrzuceniu lub wstrzymaniu jakiegokolwiek wniosku ESTA. Decyduje wyłącznie CBP.
• Nie udzielamy porad prawnych, porad imigracyjnych ani nie dokonujemy ustaleń dotyczących kwalifikowalności wizowej. Świadcząc Usługę, nie działamy jako Twoja kancelaria prawna ani Twój prawnik. (Zobacz odrębne Zastrzeżenie.)
• Nie gwarantujemy, że jakikolwiek wniosek ESTA zostanie zatwierdzony, rozpatrzony w określonym czasie ani zaakceptowany przez CBP.
• Nie wydajemy, nie przyspieszamy ani nie kontrolujemy autoryzacji podróży, wiz ani decyzji o wjeździe.

1.4 Opłaty, ceny i płatność

Łączna kwota, którą płacisz za pośrednictwem Usługi, składa się z dwóch odrębnych elementów, wyszczególnionych przy finalizacji zakupu:

1. Rządowa opłata USA za ESTA (przekazywana w całości). Rządowa opłata USA w wysokości 21 USD od wnioskodawcy jest pobierana przez CBP za wniosek ESTA. Pobieramy tę kwotę wyłącznie jako pozycję przekazywaną i przekazujemy ją na poczet Twojego wniosku do CBP. Nie zatrzymujemy tej kwoty jako zysku i nie kontrolujemy jej wysokości, która jest ustalana przez rząd USA i może ulec zmianie.
2. Opłata za usługę VisaTourist. Nasza własna opłata za usługę prowadzonego pozyskiwania danych, weryfikacji, sprawdzania błędów i wysyłki. Tę opłatę płacisz nam za naszą pracę i jest ona odrębna od opłaty rządowej.

Pakiet ekspresowy 24-godzinny. Oferujemy opcjonalny przyspieszony pakiet usługi (pakiet „Ekspresowy”) za dodatkową opłatą za usługę. Pakiet Ekspresowy odnosi się do naszego wewnętrznego czasu obsługi i wysyłki (priorytetowo traktujemy przygotowanie i wysyłkę Twojego wniosku). Nie przyspiesza on, nie gwarantuje ani nie wpływa na czas rozpatrywania ani decyzji samego CBP, który jest całkowicie poza naszą kontrolą.

Płatności są przetwarzane przez Stripe. Dokonując płatności, zgadzasz się na obowiązujące warunki Stripe. Oświadczasz, że jesteś upoważniony do korzystania z podanej metody płatności. Wszystkie kwoty są podane w walucie wyświetlonej przy finalizacji zakupu i nie zawierają żadnych podatków, chyba że wskazano inaczej.

Natychmiastowe rozpoczęcie / Twoja zgoda. Ponieważ nasza praca rozpoczyna się natychmiast po płatności, przy finalizacji zakupu zostaniesz poproszony o wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie Usługi oraz o potwierdzenie, że po rozpoczęciu przez nas pracy tracisz ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia na mocy Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Zobacz punkt 1.5 oraz Politykę zwrotów i anulowania.

Szczegóły dotyczące zwrotów, w tym naszej gwarancji opłaty za usługę oraz bezzwrotnego charakteru opłaty rządowej po wysłaniu, znajdują się w odrębnej Polityce zwrotów i anulowania, która jest włączona do niniejszego Regulaminu przez odniesienie.

1.5 Twoje obowiązki — dokładne informacje

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za dokładność, prawdziwość i kompletność wszystkich podanych przez Ciebie informacji. Zgadzasz się, że:

• wszystkie przesłane przez Ciebie informacje są prawdziwe, aktualne i kompletne według Twojej najlepszej wiedzy;
• jesteś wnioskodawcą lub jesteś należycie upoważniony do złożenia wniosku w imieniu wnioskodawcy i uzyskałeś jego zgodę na podanie jego danych osobowych;
• niezwłocznie poprawisz wszelkie informacje, które okażą się niedokładne, przed wysłaniem; oraz
• nie będziesz korzystać z Usługi w żadnym celu niezgodnym z prawem, oszukańczym ani wprowadzającym w błąd.

Weryfikujemy kompletność i wewnętrzną spójność, ale nie możemy zweryfikować prawdziwości leżącej u podstaw Twoich informacji i nie ponosimy odpowiedzialności za skutki spowodowane niedokładnymi, niekompletnymi lub fałszywymi informacjami podanymi przez Ciebie. Podanie fałszywych informacji CBP może skutkować odmową i może pociągać za sobą konsekwencje prawne, za które ponosisz wyłączną odpowiedzialność.

1.6 Brak gwarancji zatwierdzenia ESTA

Zatwierdzenie ESTA jest ustalane wyłącznie przez CBP według jego wyłącznego uznania. Nie gwarantujemy i nie możemy gwarantować zatwierdzenia, określonego czasu rozpatrzenia ani jakiegokolwiek konkretnego wyniku. Odmowa, wstrzymanie lub opóźnienie ze strony CBP nie stanowi niepowodzenia naszej Usługi i samo w sobie nie uprawnia Cię do zwrotu opłaty za usługę, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w Polityce zwrotów i anulowania. Rządowa opłata USA za ESTA, po wysłaniu do CBP, nie podlega zwrotowi niezależnie od wyniku.

1.7 Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

• Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw.
• VisaTourist, jego członkowie kierownictwa, pracownicy i przedstawiciele nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe, przykładowe ani karne szkody, ani za jakąkolwiek utratę podróży, nieodbyte loty, utracone zyski, utracone dane bądź odmowę/opóźnienie wjazdu, wynikające z Usługi lub z nią związane.
• Nasza całkowita łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z Usługi lub z nią związanego nie przekroczy kwoty opłaty za usługę VisaTourist, którą faktycznie nam zapłaciłeś za wniosek będący podstawą roszczenia. W żadnym wypadku nasza odpowiedzialność nie obejmuje rządowej opłaty przekazywanej w wysokości 21 USD, która jest przekazywana do CBP.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa (w tym, w stosownych przypadkach, odpowiedzialności za śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną zaniedbaniem, oszustwem lub oszukańczym wprowadzeniem w błąd, ani Twoich ustawowych praw jako konsumenta). Niektóre jurysdykcje nie dopuszczają pewnych ograniczeń; w tych jurysdykcjach nasza odpowiedzialność jest ograniczona w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

1.8 Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnizacja)

Zgadzasz się zabezpieczyć i zwolnić z odpowiedzialności VisaTourist oraz jego członków kierownictwa, pracowników i przedstawicieli z wszelkich roszczeń, zobowiązań, szkód, strat i wydatków (w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej) wynikających z lub związanych z (a) podanymi przez Ciebie informacjami, które były niedokładne, niekompletne lub fałszywe; (b) naruszeniem przez Ciebie niniejszego Regulaminu; lub (c) naruszeniem przez Ciebie jakiegokolwiek obowiązującego prawa lub praw osób trzecich. Żadne postanowienie niniejszej klauzuli nie ogranicza Twoich niewyłączalnych ustawowych praw jako konsumenta.

1.9 Własność intelektualna

Cała zawartość witryny visatourist.org — w tym teksty, grafiki, logotypy, nazwa i znaki „VisaTourist”, układy stron, oprogramowanie oraz projekt i struktura naszego procesu pozyskiwania danych i weryfikacji — stanowi własność VisaTourist (ABUNDANCE LEGAL LTD) lub jego licencjodawców i jest chroniona przepisami o własności intelektualnej. Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z witryny wyłącznie w celu uzyskania Usługi dla Twojego własnego wniosku ESTA. Nie możesz kopiować, powielać, wydobywać (scrapować), odsprzedawać ani tworzyć dzieł pochodnych z jakiejkolwiek części Usługi bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Wszystkie nazwy osób trzecich (w tym „ESTA”, „CBP” i „DHS”) stanowią własność ich odpowiednich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i opisowych.

1.10 Usługi i odnośniki osób trzecich

Usługa opiera się na osobach trzecich, w tym Stripe (płatności), CBP (program ESTA) oraz dostawcach poczty e-mail / komunikacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania, zaniechania, dostępność ani polityki tych osób trzecich. Odnośniki do witryn zewnętrznych (w tym esta.cbp.dhs.gov) są podawane dla wygody i nie oznaczają poparcia.

1.11 Rozwiązanie

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Usługi w dowolnym momencie, jeśli naruszysz niniejszy Regulamin, podasz fałszywe informacje lub będziesz korzystać z Usługi niezgodnie z prawem. Możesz zaprzestać korzystania z Usługi w dowolnym momencie. Postanowienia, które ze swej natury powinny przetrwać rozwiązanie (w tym należne opłaty, własność intelektualna, ograniczenie odpowiedzialności, zwolnienie z odpowiedzialności oraz prawo właściwe), pozostają w mocy.

1.12 Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu England and Wales i jest zgodnie z nim interpretowany, bez względu na jego normy kolizyjne. Zgadzasz się, że wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub Usługi bądź z nimi związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów England and Wales, z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące prawo ochrony konsumentów w Twoim kraju zamieszkania daje Ci prawo do wszczęcia postępowania przed Twoimi lokalnymi sądami.

1.13 Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Data „Ostatnia aktualizacja” odzwierciedla bieżącą wersję. Istotne zmiany będą publikowane na tej stronie i, w stosownych przypadkach, komunikowane Tobie. Dalsze korzystanie przez Ciebie z Usługi po wejściu zmian w życie stanowi akceptację zmienionego Regulaminu.

1.14 Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu: support@visatourist.org — ABUNDANCE LEGAL LTD, Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom (numer spółki 16994280).