利用規約

最終更新日：2026年6月28日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ABUNDANCE LEGAL LTD（イングランド・ウェールズで登録された会社、会社番号16994280、登記上の事務所：Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom。以下「VisaTourist」「当社」といいます）が提供するウェブサイト visatourist.org および申請書類の作成・確認サービス（以下「本サービス」といいます）へのアクセスおよび利用を規律するものです。本ウェブサイトへのアクセス、注文の作成、支払いの実行、その他本サービスの利用を行うことにより、お客様（以下「お客様」「顧客」または「申請者」といいます）は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。

1.1 本サービスの性質 — 独立した民間の非政府サービス

VisaTouristは、独立した民間の第三者による申請書類作成・確認サービスです。当社は、米国政府、米国税関国境警備局（以下「CBP」といいます）、米国国土安全保障省（以下「DHS」といいます）、その他いかなる政府機関とも提携、承認、後援を受けておらず、またこれらにより運営されているものでもありません。

米国渡航認証電子システム（以下「ESTA」といいます）は、CBPが運営する米国政府のプログラムです。米国政府の公式ESTAウェブサイトは esta.cbp.dhs.gov であり、当社の本サービスを利用せず、当社のサービス料を支払うことなく、直接申請して米国政府手数料のみを支払うことができます。当社の本サービスの利用は完全に任意であり、お客様が選択して購入する利便性のためのものです。

1.2 当社が行うこと

お客様が本サービスを購入された場合、当社は以下を行います：

• 当社のガイド付き入力プロセスを通じて、ESTA申請に必要な情報を収集します。
• お客様が提供する情報について、完全性および内部的な整合性を確認し、誤りを点検します。
• お客様が提供する情報を用いて、お客様に代わってESTA申請をCBPに提出します。また、
• 結果およびCBPからのメッセージをお客様にお伝えします。

1.3 当社が行わないこと

• 当社は、ESTA申請を承認・拒否・保留とするCBPの決定について、これを行うことも、影響を及ぼすことも、いかなる役割も有しません。決定はCBPのみが行います。
• 当社は、法的助言、移民に関する助言、またはビザ適格性の判断を提供しません。本サービスの提供にあたり、当社はお客様の法律事務所または弁護士として行動するものではありません。（別途の免責事項をご参照ください。）
• 当社は、いかなるESTA申請についても、承認されること、特定の期間内に処理されること、またはCBPに受理されることを保証しません。
• 当社は、渡航認証、ビザ、または入国の決定について、これを発行・迅速化・管理することはありません。

1.4 料金、価格および支払い

本サービスを通じてお客様が支払う総額は、チェックアウト時に項目別に表示される、明確に区別された2つの構成要素から成ります：

1. 米国政府ESTA手数料（立替分）。 ESTA申請については、申請者1名あたりUS$21の米国政府手数料がCBPにより課されます。当社はこの金額を立替としてのみ収受し、お客様のCBP申請に充当して送金します。当社はこの金額を利益として留保せず、またその金額を管理するものでもありません。当該金額は米国政府が定めるものであり、変更されることがあります。
2. VisaTouristサービス料。 ガイド付き入力、確認、誤りの点検および提出サービスに対する当社独自の料金です。この料金は当社の業務に対してお客様が当社に支払うものであり、政府手数料とは別個のものです。

24時間特急プラン。 当社は、追加のサービス料により、任意の迅速処理プラン（以下「特急」プランといいます）を提供します。特急プランは、当社内部での処理および提出までの時間（当社がお客様の申請の準備および提出を優先的に行うこと）を指します。これは、CBP自身の処理または決定の時間を早めるものでも、保証するものでも、これに影響を及ぼすものでもなく、当該時間は当社の管理が一切及ばないものです。

支払いはStripeにより処理されます。支払いを行うことにより、お客様はStripeの適用ある規約に同意します。お客様は、提供された支払い方法を使用する権限を有することを表明します。すべての金額はチェックアウト時に表示される通貨で表示され、別段の記載がない限り、いかなる税も含みません。

即時履行／お客様の同意。 当社の業務は支払い後ただちに開始されるため、チェックアウト時に、お客様には本サービスの即時開始に明示的に同意し、当社が業務を開始した時点でConsumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013に基づく法定の14日間の解約権を失うことを承諾していただきます。第1.5条および返金・キャンセルポリシーをご参照ください。

サービス料保証、および提出後の政府手数料が返金不可であることを含む返金の詳細については、別途の返金・キャンセルポリシーをご参照ください。同ポリシーは、参照により本規約に組み込まれます。

1.5 お客様の義務 — 正確な情報

お客様は、提供するすべての情報の正確性、真実性および完全性について単独で責任を負います。お客様は以下に同意します：

• お客様が提出するすべての情報は、お客様の知る限り、真実かつ最新で完全であること。
• お客様が申請者本人であるか、または申請者に代わって提出する正当な権限を有し、かつその個人データを提供することについて申請者の同意を得ていること。
• 提出前に不正確であると判明した情報を速やかに訂正すること。また、
• 違法、詐欺的または誤解を招く目的のために本サービスを利用しないこと。

当社は完全性および内部的な整合性を確認しますが、お客様の情報の根底にある真実性を検証することはできず、お客様が提供する不正確、不完全または虚偽の情報に起因する結果について責任を負いません。CBPに虚偽の情報を提供した場合、拒否につながることがあり、また法的責任を伴うことがあります。これについてはお客様が単独で責任を負います。

1.6 ESTA承認の不保証

ESTAの承認は、CBPがその単独の裁量により専属的に決定します。当社は、承認、特定の処理時間、またはいかなる具体的な結果も保証せず、また保証することができません。CBPによる拒否、保留または遅延は、当社の本サービスの不履行に当たらず、返金・キャンセルポリシーに明示的に定める場合を除き、それ自体によってお客様にサービス料の返金を受ける権利を生じさせるものではありません。米国政府ESTA手数料は、いったんCBPに提出されると、結果のいかんを問わず返金不可です。

1.7 責任の制限

適用法が認める最大限の範囲で：

• 本サービスは、商品性、特定目的への適合性および非侵害の黙示的保証を含む、明示または黙示のいかなる種類の保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。
• VisaTourist、その役員、従業員および代理人は、本サービスに起因または関連して生じる、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的損害、または渡航の喪失、航空便の乗り遅れ、逸失利益、データの喪失、入国の拒否・遅延について、一切責任を負いません。
• 本サービスに起因または関連するいかなる請求についても、当社の総累積責任は、当該請求の原因となった申請についてお客様が実際に当社に支払ったVisaTouristサービス料の金額を超えないものとします。当社の責任には、CBPに送金されるUS$21の政府立替手数料がいかなる場合にも含まれないものとします。

本規約のいかなる条項も、適用法の下で排除または制限できない責任（該当する場合、過失、詐欺もしくは詐欺的な不実表示によって生じる死亡もしくは人身傷害に関する責任、またはお客様の消費者としての法定の権利を含みます）を排除または制限するものではありません。一部の法域では特定の制限が認められていません。それらの法域では、当社の責任は法が認める最大限の範囲に制限されます。

1.8 補償

お客様は、(a) お客様が提供した不正確、不完全もしくは虚偽の情報、(b) お客様による本規約の違反、または (c) お客様による適用法もしくは第三者の権利の侵害に起因または関連して生じるあらゆる請求、責任、損害、損失および費用（合理的な弁護士費用を含みます）について、VisaTouristならびにその役員、従業員および代理人を補償し、これらに損害を与えないことに同意します。本条のいかなる規定も、排除できないお客様の消費者としての法定の権利を制限するものではありません。

1.9 知的財産

visatourist.org上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、「VisaTourist」の名称および標章、ページレイアウト、ソフトウェア、ならびに当社の入力および確認プロセスの設計および構造を含みます）は、VisaTourist（ABUNDANCE LEGAL LTD）またはそのライセンサーが所有し、知的財産法により保護されています。お客様には、お客様自身のESTA申請のために本サービスを受ける目的のみで本ウェブサイトを利用する、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスが付与されます。お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本サービスのいかなる部分も複製、再生、スクレイピング、再販売し、またはこれらから二次的著作物を作成してはなりません。すべての第三者の名称（「ESTA」「CBP」「DHS」を含みます）は、それぞれの所有者の財産であり、識別および説明の目的でのみ使用されます。

1.10 第三者のサービスおよびリンク

本サービスは、Stripe（支払い）、CBP（ESTAプログラム）、ならびに電子メール・通信プロバイダーを含む第三者に依拠しています。当社は、これら第三者の行為、不作為、可用性または方針について責任を負いません。外部ウェブサイト（esta.cbp.dhs.govを含みます）へのリンクは利便性のために提供されるものであり、推奨を意味するものではありません。

1.11 終了

お客様が本規約に違反し、虚偽の情報を提供し、または本サービスを違法に利用した場合、当社はいつでもお客様の本サービスへのアクセスを停止または終了することができます。お客様はいつでも本サービスの利用を中止することができます。その性質上終了後も存続すべき規定（未払いの料金、知的財産、責任の制限、補償および準拠法を含みます）は、終了後も存続します。

1.12 準拠法および紛争解決

本規約は、その抵触法の規則にかかわらず、England and Walesの法律に準拠し、これに従って解釈されます。お客様は、本規約または本サービスに起因または関連するいかなる紛争も、England and Walesの裁判所の専属的管轄に服することに同意します。ただし、お客様の居住国における強行的な消費者保護法がお客様に現地の裁判所で手続を提起する権利を付与する場合を除きます。

1.13 本規約の変更

当社は、本規約を随時更新することがあります。「最終更新日」は現行版を反映します。重要な変更は本ページに掲載し、適切な場合にはお客様にお知らせします。変更の発効後にお客様が本サービスの利用を継続した場合、改訂後の本規約に同意したものとみなされます。

1.14 お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせ：support@visatourist.org — ABUNDANCE LEGAL LTD, Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom（会社番号16994280）。