Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2026

I presenti Termini di Servizio (i “Termini”) disciplinano il Suo accesso e il Suo utilizzo del sito web visatourist.org e dei servizi di preparazione e revisione delle domande (il “Servizio”) forniti da ABUNDANCE LEGAL LTD, società registrata in England & Wales (numero di società 16994280), con sede legale in Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom (“VisaTourist”, “noi”, “ci” o “nostro”). Accedendo al sito web, creando un ordine, effettuando un pagamento o utilizzando in altro modo il Servizio, Lei (“Lei”, “il cliente” o “il richiedente”) accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Qualora non accetti, La preghiamo di non utilizzare il Servizio.

1.1 Natura del Servizio — Indipendente, Privato, Non Governativo

VisaTourist è un servizio di preparazione e revisione delle domande indipendente, privato e di terze parti. Non siamo in alcun modo affiliati, approvati, sponsorizzati o gestiti dal governo degli Stati Uniti, dalla U.S. Customs and Border Protection (“CBP”), dal U.S. Department of Homeland Security (“DHS”) o da qualsiasi altra agenzia governativa.

Il sistema elettronico statunitense per l’autorizzazione al viaggio (“ESTA”) è un programma del governo degli Stati Uniti gestito dalla CBP. Il sito web ufficiale ESTA del governo degli Stati Uniti è esta.cbp.dhs.gov, dove Lei può presentare la domanda direttamente e pagare unicamente la tassa governativa statunitense, senza utilizzare il nostro Servizio e senza pagare la nostra commissione di servizio. L’utilizzo del nostro Servizio è del tutto facoltativo ed è una comodità che Lei sceglie di acquistare.

1.2 Cosa Facciamo

Quando Lei acquista il Servizio, noi:

• Raccogliamo le informazioni richieste per una domanda ESTA attraverso il nostro processo guidato di acquisizione dati;
• Esaminiamo e verifichiamo la presenza di errori nelle informazioni che Lei fornisce, controllandone la completezza e la coerenza interna;
• Inviamo la Sua domanda ESTA alla CBP per Suo conto utilizzando le informazioni che Lei fornisce; e
• Le comunichiamo l’esito e qualsiasi messaggio della CBP.

1.3 Cosa NON Facciamo

• Non prendiamo, influenziamo né svolgiamo alcun ruolo nella decisione della CBP di approvare, rifiutare o sospendere una domanda ESTA. Decide unicamente la CBP.
• Non forniamo consulenza legale, consulenza in materia di immigrazione né valutazioni di idoneità al visto. Nel fornire il Servizio non agiamo come Suo studio legale o avvocato. (Si veda il separato Disclaimer.)
• Non garantiamo che una domanda ESTA venga approvata, elaborata entro un termine particolare o accettata dalla CBP.
• Non rilasciamo, acceleriamo o controlliamo autorizzazioni al viaggio, visti o decisioni di ingresso.

1.4 Commissioni, Prezzi e Pagamento

L’importo totale che Lei paga tramite il Servizio è costituito da due componenti distinte, dettagliate al momento del checkout:

1. Tassa governativa ESTA degli Stati Uniti (pass-through). Una tassa governativa statunitense di US$21 per richiedente è applicata dalla CBP per la domanda ESTA. Riscuotiamo tale importo esclusivamente come pass-through e lo versiamo a copertura della Sua domanda alla CBP. Non tratteniamo tale importo a titolo di profitto e non ne controlliamo l’ammontare, che è stabilito dal governo degli Stati Uniti e può subire variazioni.
2. Commissione di servizio VisaTourist. La nostra commissione per il servizio guidato di acquisizione dati, revisione, verifica degli errori e invio. Questa commissione è ciò che Lei paga a noi per il nostro lavoro ed è separata dalla tassa governativa.

Livello Rush 24 ore. Offriamo un livello di servizio accelerato facoltativo (il livello “Rush”) a fronte di una commissione di servizio aggiuntiva. Il livello Rush si riferisce ai nostri tempi interni di gestione e invio (diamo priorità alla preparazione e all’invio della Sua domanda). Esso non accelera, garantisce o influenza i tempi di elaborazione o decisione propri della CBP, che sono interamente al di fuori del nostro controllo.

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Effettuando il pagamento, Lei accetta i termini applicabili di Stripe. Lei dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito. Tutti gli importi sono espressi nella valuta indicata al checkout e sono al netto di eventuali imposte, salvo diversa indicazione.

Esecuzione immediata / Suo consenso. Poiché il nostro lavoro inizia immediatamente dopo il pagamento, Le verrà chiesto al momento del checkout di acconsentire espressamente all’inizio immediato del Servizio e di riconoscere che, una volta che avremo iniziato il lavoro, Lei perde il diritto legale di recesso entro 14 giorni ai sensi delle Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Si vedano la Sezione 1.5 e la Politica di Rimborso e Cancellazione.

Per i dettagli sui rimborsi, inclusa la nostra garanzia sulla commissione di servizio e la natura non rimborsabile della tassa governativa una volta inviata la domanda, si veda la separata Politica di Rimborso e Cancellazione, che è incorporata nei presenti Termini mediante rinvio.

1.5 I Suoi Obblighi — Informazioni Accurate

Lei è l’unico responsabile dell’accuratezza, veridicità e completezza di tutte le informazioni che fornisce. Lei accetta che:

• Tutte le informazioni che invia sono vere, attuali e complete per quanto a Sua conoscenza;
• Lei è il richiedente, oppure è debitamente autorizzato a presentare la domanda per conto del richiedente e ha ottenuto il suo consenso a fornire i suoi dati personali;
• Lei correggerà tempestivamente qualsiasi informazione che dovesse scoprire essere inesatta prima dell’invio; e
• Lei non utilizzerà il Servizio per scopi illegali, fraudolenti o ingannevoli.

Verifichiamo la completezza e la coerenza interna, ma non possiamo verificare la veridicità di fondo delle Sue informazioni e non siamo responsabili degli esiti causati da informazioni inesatte, incomplete o false da Lei fornite. Fornire informazioni false alla CBP può comportare il rifiuto della domanda e può avere conseguenze legali delle quali Lei è l’unico responsabile.

1.6 Nessuna Garanzia di Approvazione ESTA

L’approvazione dell’ESTA è determinata esclusivamente dalla CBP a sua sola discrezione. Non garantiamo e non possiamo garantire l’approvazione, un tempo di elaborazione particolare o un qualsiasi esito specifico. Un rifiuto, una sospensione o un ritardo da parte della CBP non costituisce un fallimento del nostro Servizio e non Le dà di per sé diritto a un rimborso della commissione di servizio, salvo quanto espressamente previsto dalla Politica di Rimborso e Cancellazione. La tassa governativa ESTA degli Stati Uniti, una volta inviata alla CBP, non è rimborsabile indipendentemente dall’esito.

1.7 Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile:

• Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione di diritti.
• VisaTourist, i suoi dirigenti, dipendenti e agenti non saranno responsabili per alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale, esemplare o punitivo, né per qualsiasi perdita di viaggio, voli persi, perdita di profitti, perdita di dati o rifiuto/ritardo dell’ingresso, derivanti da o relativi al Servizio.
• La nostra responsabilità complessiva aggregata per qualsiasi pretesa derivante da o relativa al Servizio non potrà superare l’importo della commissione di servizio VisaTourist che Lei ha effettivamente pagato a noi per la domanda all’origine della pretesa. In nessun caso la nostra responsabilità includerà la tassa governativa pass-through di US$21, che è versata alla CBP.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile (compresa, ove applicabile, la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta, oppure i Suoi diritti legali in qualità di consumatore). Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni; in tali giurisdizioni la nostra responsabilità è limitata nella massima misura consentita dalla legge.

1.8 Manleva

Lei accetta di manlevare e tenere indenne VisaTourist e i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) derivante da o relativa a (a) informazioni da Lei fornite che fossero inesatte, incomplete o false; (b) la Sua violazione dei presenti Termini; o (c) la Sua violazione di qualsiasi legge applicabile o dei diritti di terzi. Nulla nella presente clausola limita i Suoi diritti legali non escludibili in qualità di consumatore.

1.9 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti su visatourist.org — compresi testi, grafica, loghi, il nome e i marchi “VisaTourist”, l’impaginazione delle pagine, il software e il design e la struttura del nostro processo di acquisizione dati e revisione — sono di proprietà di VisaTourist (ABUNDANCE LEGAL LTD) o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Le viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il sito web esclusivamente al fine di ottenere il Servizio per la Sua domanda ESTA. Lei non può copiare, riprodurre, estrarre dati (scrape), rivendere o creare opere derivate da qualsiasi parte del Servizio senza il nostro previo consenso scritto. Tutti i nomi di terze parti (compresi “ESTA”, “CBP” e “DHS”) sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente a fini identificativi e descrittivi.

1.10 Servizi e Collegamenti di Terze Parti

Il Servizio si basa su terze parti, tra cui Stripe (pagamenti), CBP (il programma ESTA) e fornitori di servizi di posta elettronica/comunicazione. Non siamo responsabili degli atti, delle omissioni, della disponibilità o delle politiche di tali terze parti. I collegamenti a siti web esterni (compreso esta.cbp.dhs.gov) sono forniti per comodità e non implicano alcuna approvazione.

1.11 Risoluzione

Possiamo sospendere o cessare il Suo accesso al Servizio in qualsiasi momento qualora Lei violi i presenti Termini, fornisca informazioni false o utilizzi il Servizio in modo illecito. Lei può cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione (comprese le commissioni dovute, la proprietà intellettuale, la limitazione di responsabilità, la manleva e la legge applicabile) sopravvivono.

1.12 Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi di England and Wales, senza riguardo alle relative norme sui conflitti di legge. Lei accetta che qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o al Servizio sia soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di England and Wales, salvo nei casi in cui la normativa imperativa di tutela dei consumatori del Suo paese di residenza Le conferisca il diritto di avviare un procedimento dinanzi ai tribunali locali.

1.13 Modifiche ai Presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. La data di “Ultimo aggiornamento” riflette la versione corrente. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, Le saranno comunicate. Il Suo utilizzo continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini revisionati.

1.14 Contatti

Domande sui presenti Termini: support@visatourist.org — ABUNDANCE LEGAL LTD, Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom (numero di società 16994280).