Ceci est une traduction fournie à titre indicatif. Seule la version anglaise fait foi juridiquement. Voir la version anglaise
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 juin 2026
La présente Politique de Confidentialité explique comment ABUNDANCE LEGAL LTD (« VisaTourist », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez visatourist.org et notre Service de préparation et de soumission de demandes ESTA. Elle est conçue pour se conformer au UK GDPR et au Data Protection Act 2018, au EU GDPR, ainsi qu'au California Consumer Privacy Act tel que modifié par le CPRA (« CCPA/CPRA »), entre autres lois.
Responsable du traitement : ABUNDANCE LEGAL LTD, Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom (numéro de société 16994280). Contact Confidentialité / Protection des Données : support@visatourist.org (nous n'avons pas nommé de délégué à la protection des données distinct ; les demandes relatives à la confidentialité sont traitées via cette adresse).
2.1 Données Personnelles Que Nous Collectons
Pour préparer et soumettre une demande ESTA, nous collectons les données personnelles exigées par le programme ESTA des États-Unis, que vous nous fournissez, notamment :
- Données d'identité : nom complet, autres noms / nom de jeune fille, sexe, date et lieu de naissance, citoyenneté et nationalité, pays de résidence.
- Données de passeport et de documents : numéro de passeport, pays d'émission, dates d'émission et d'expiration, numéros de documents nationaux d'identité et (le cas échéant) autres détails de documents de voyage.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du domicile / adresse postale.
- Données de voyage : détails du voyage et du séjour, point de contact aux États-Unis et adresse aux États-Unis (le cas échéant), et informations connexes sur l'itinéraire demandées par l'ESTA.
- Données d'emploi : nom, adresse et intitulé du poste de l'employeur actuel ou précédent, lorsque la demande ESTA l'exige.
- Données de contact d'urgence : nom, téléphone et e-mail d'un contact d'urgence.
- Réponses relatives à l'éligibilité ESTA : réponses aux questions de sécurité et d'éligibilité requises par le CBP.
- Données de paiement : traitées par Stripe. Nous recevons des détails de transaction limités (par exemple, confirmation, quatre derniers chiffres, pays de facturation) ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
- Données techniques / d'utilisation : adresse IP, type d'appareil / de navigateur, et données similaires collectées au moyen de cookies et de technologies similaires (voir la Politique relative aux Cookies).
Certaines de ces données peuvent être considérées comme sensibles. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour fournir le Service que vous demandez.
2.2 Finalités et Bases Légales du Traitement (RGPD Art. 6)
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Préparer, examiner, vérifier les erreurs et soumettre votre demande ESTA au CBP | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) — le Service que vous avez acheté |
| Traiter le paiement (frais gouvernementaux + frais de service) via Stripe | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Communiquer avec vous au sujet de votre commande et de son résultat (e-mail/assistance) | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Respecter les obligations légales, fiscales et comptables | Obligation légale (Art. 6(1)(c)) |
| Sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et améliorer le Service | Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) |
| Cookies d'analyse et de publicité (par exemple, Google Analytics, Google Ads), déposés lorsque vous utilisez le site | Intérêts légitimes (art. 6, § 1, point f)) — pour mesurer, exploiter et promouvoir le Service ; vous pouvez refuser comme indiqué dans la Politique relative aux cookies |
Lorsque nous nous fondons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
2.3 Comment Nous Protégeons Vos Données
Nous stockons les données personnelles de manière chiffrée et appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées à la sensibilité des données, y compris des contrôles d'accès et le chiffrement en transit et au repos. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %, mais nous nous efforçons de protéger vos données et de maintenir des procédures de réponse aux violations.
2.4 Conservation des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Notre durée de conservation standard est de 6 mois après que votre demande ESTA a été soumise au / décidée par le CBP, après quoi elles sont supprimées de manière sécurisée, sauf lorsqu'une durée plus longue est requise par la loi (par exemple, les documents fiscaux ou comptables) ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Vous pouvez demander une suppression anticipée comme décrit à la Section 2.7, sous réserve de toute obligation légale nous imposant de conserver certains documents.
2.5 Avec Qui Nous Partageons les Données (Destinataires)
Nous ne partageons les données personnelles que dans la mesure nécessaire pour fournir le Service :
- Les douanes et la protection des frontières des États-Unis (CBP) : nous soumettons les données de votre demande ESTA au CBP via le système ESTA officiel. C'est la finalité essentielle du Service. Le CBP traite vos données selon les règles du gouvernement des États-Unis.
- Stripe, Inc. : pour traiter les paiements.
- Fournisseur(s) de courrier électronique / communication : pour vous envoyer les communications relatives à votre commande et à son résultat.
- Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure informatique : pour exploiter notre site web et stocker les données de manière sécurisée, dans le cadre d'accords de traitement des données.
- Conseillers professionnels et autorités : lorsque cela est requis pour se conformer à la loi, faire respecter nos Conditions ou protéger des droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne « partageons » pas vos données personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle, au sens où ces termes sont définis par le CCPA/CPRA, sauf en lien avec les cookies d'analyse et de publicité décrits dans notre Politique relative aux cookies, que vous pouvez refuser comme indiqué dans celle-ci.
2.6 Transferts Internationaux de Données
La fourniture du Service nécessite intrinsèquement le transfert de vos données vers les États-Unis, car la demande ESTA est soumise au CBP des États-Unis. Selon l'endroit où vous et notre infrastructure êtes situés, vos données peuvent également être traitées dans d'autres pays. Lorsque nous transférons des données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l'EEE vers un pays sans décision d'adéquation, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Standard Contractual Clauses et le UK International Data Transfer Agreement/Addendum le cas échéant. Le transfert des données de votre demande au CBP est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez demandé (RGPD/UK GDPR Art. 49(1)(b)) et à la prise de mesures à votre demande.
2.7 Vos Droits
En vertu du UK GDPR et du EU GDPR (résidents du Royaume-Uni/de l'EEE), sous réserve de conditions, vous avez le droit de : accéder à vos données ; rectifier les données inexactes ; effacer les données (« droit à l'oubli ») ; limiter le traitement ; à la portabilité des données ; vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes ; et retirer votre consentement. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO, ico.org.uk) ; dans l'UE, votre autorité locale de protection des données.
En vertu du CCPA/CPRA (résidents de Californie), vous avez le droit de : connaître/accéder aux catégories et aux éléments spécifiques de renseignements personnels collectés ; supprimer les renseignements personnels ; corriger les renseignements inexacts ; refuser la vente ou le partage de renseignements personnels (nous ne vendons pas ; le refus des cookies publicitaires est disponible via notre bandeau) ; limiter l'utilisation des renseignements personnels sensibles ; et ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits.
Pour exercer un droit, contactez support@visatourist.org. Nous vérifierons votre identité et répondrons dans le délai requis par la loi applicable. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé lorsque la loi le permet.
2.8 Enfants
Le Service est destiné à être acheté par des adultes. Lorsqu'une demande concerne un mineur, elle doit être soumise par un parent, un tuteur légal ou un adulte autorisé qui consent au traitement des données du mineur.
2.9 Cookies
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires, y compris des cookies d'analyse et de publicité (tels que Google Analytics et Google Ads) qui sont déposés lorsque vous utilisez le site. Vous pouvez refuser les cookies d'analyse et de publicité via les paramètres de votre navigateur, via les paramètres publicitaires de Google sur adssettings.google.com et le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, ainsi que via les contrôles publicitaires de votre appareil. Consultez notre Politique relative aux cookies pour tous les détails.
2.10 Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » reflète la version actuelle. Les modifications importantes seront publiées sur cette page.
2.11 Contact
Questions ou demandes relatives à la confidentialité : support@visatourist.org — ABUNDANCE LEGAL LTD, Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom.