Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Website visatourist.org sowie der Dienste zur Antragsvorbereitung und -prüfung (der „Dienst“), die von ABUNDANCE LEGAL LTD bereitgestellt werden, einer in England & Wales registrierten Gesellschaft (Handelsregisternummer 16994280), eingetragener Sitz Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom („VisaTourist“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Mit dem Zugriff auf die Website, der Erstellung einer Bestellung, der Vornahme einer Zahlung oder der sonstigen Nutzung des Dienstes erklären Sie („Sie“, „der Kunde“ oder „der Antragsteller“) sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.

1.1 Art des Dienstes — Unabhängig, privat, nicht-staatlich

VisaTourist ist ein unabhängiger, privater Drittanbieter-Dienst zur Antragsvorbereitung und -prüfung. Wir sind NICHT verbunden mit, unterstützt von, gesponsert von oder betrieben durch die US-Regierung, die US-Zoll- und Grenzschutzbehörde („CBP“), das US-Heimatschutzministerium („DHS“) oder eine sonstige Regierungsbehörde.

Das US-amerikanische Electronic System for Travel Authorization („ESTA“) ist ein Programm der US-Regierung, das von der CBP betrieben wird. Die offizielle ESTA-Website der US-Regierung ist esta.cbp.dhs.gov, wo Sie den Antrag direkt stellen und nur die staatliche US-Gebühr zahlen können, ohne unseren Dienst zu nutzen und ohne unsere Servicegebühr zu zahlen. Die Nutzung unseres Dienstes ist vollständig optional und stellt eine Annehmlichkeit dar, die Sie zu erwerben wählen.

1.2 Was wir tun

Wenn Sie den Dienst erwerben, tun wir Folgendes:

• Wir erheben die für einen ESTA-Antrag erforderlichen Informationen über unseren geführten Erfassungsprozess;
• wir prüfen und kontrollieren die von Ihnen bereitgestellten Informationen auf Vollständigkeit und innere Stimmigkeit;
• wir übermitteln Ihren ESTA-Antrag in Ihrem Namen an die CBP unter Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Informationen; und
• wir teilen Ihnen das Ergebnis und etwaige Mitteilungen der CBP mit.

1.3 Was wir NICHT tun

• Wir treffen, beeinflussen oder haben keinen Anteil an der Entscheidung der CBP, einen ESTA-Antrag zu genehmigen, abzulehnen oder zurückzustellen. Allein die CBP entscheidet.
• Wir leisten keine Rechtsberatung, Einwanderungsberatung oder Feststellung der Visumberechtigung. Bei der Erbringung des Dienstes handeln wir nicht als Ihre Anwaltskanzlei oder Ihr Rechtsanwalt. (Siehe den gesonderten Haftungsausschluss.)
• Wir garantieren nicht, dass ein ESTA-Antrag genehmigt, innerhalb einer bestimmten Frist bearbeitet oder von der CBP angenommen wird.
• Wir erteilen, beschleunigen oder kontrollieren keine Reisegenehmigungen, Visa oder Einreiseentscheidungen.

1.4 Gebühren, Preise und Zahlung

Der Gesamtbetrag, den Sie über den Dienst zahlen, besteht aus zwei getrennten, beim Bezahlvorgang einzeln ausgewiesenen Bestandteilen:

1. Staatliche US-ESTA-Gebühr (Durchlaufposten). Eine staatliche US-Gebühr von 21 US$ pro Antragsteller wird von der CBP für den ESTA-Antrag erhoben. Wir erheben diesen Betrag ausschließlich als Durchlaufposten und führen ihn für Ihren CBP-Antrag ab. Wir behalten diesen Betrag nicht als Gewinn ein und kontrollieren seine Höhe nicht, die von der US-Regierung festgelegt wird und sich ändern kann.
2. VisaTourist-Servicegebühr. Unsere eigene Gebühr für die geführte Erfassung, Prüfung, Fehlerkontrolle und Übermittlung. Diese Gebühr zahlen Sie uns für unsere Arbeit und ist von der staatlichen Gebühr getrennt.

24-Stunden-Express-Stufe. Wir bieten gegen eine zusätzliche Servicegebühr eine optionale beschleunigte Servicestufe (die „Express“-Stufe) an. Die Express-Stufe bezieht sich auf unseren internen Bearbeitungs- und Übermittlungszeitrahmen (wir priorisieren die Vorbereitung und Übermittlung Ihres Antrags). Sie beschleunigt, garantiert oder beeinflusst nicht die Bearbeitungs- oder Entscheidungszeit der CBP selbst, die sich vollständig unserer Kontrolle entzieht.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Mit der Zahlung stimmen Sie den geltenden Bedingungen von Stripe zu. Sie sichern zu, dass Sie zur Nutzung des angegebenen Zahlungsmittels berechtigt sind. Alle Beträge sind in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung angegeben und verstehen sich ohne etwaige Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Sofortige Leistungserbringung / Ihre Einwilligung. Da unsere Arbeit unmittelbar nach der Zahlung beginnt, werden Sie beim Bezahlvorgang gebeten, dem sofortigen Beginn des Dienstes ausdrücklich zuzustimmen und anzuerkennen, dass Sie mit dem Beginn unserer Arbeit das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 verlieren. Siehe Abschnitt 1.5 und die Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

Einzelheiten zu Erstattungen, einschließlich unserer Servicegebühr-Garantie und der Nichterstattbarkeit der staatlichen Gebühr nach Übermittlung, finden Sie in der gesonderten Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie, die durch Verweis in diese AGB einbezogen wird.

1.5 Ihre Pflichten — Korrekte Angaben

Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit aller von Ihnen bereitgestellten Angaben. Sie erklären sich damit einverstanden, dass:

• alle von Ihnen übermittelten Angaben nach bestem Wissen wahr, aktuell und vollständig sind;
• Sie der Antragsteller sind oder ordnungsgemäß bevollmächtigt sind, im Namen des Antragstellers zu übermitteln, und dessen Einwilligung zur Bereitstellung seiner personenbezogenen Daten eingeholt haben;
• Sie alle Angaben, die sich als unrichtig herausstellen, vor der Übermittlung unverzüglich korrigieren; und
• Sie den Dienst nicht für rechtswidrige, betrügerische oder irreführende Zwecke nutzen.

Wir prüfen auf Vollständigkeit und innere Stimmigkeit, können jedoch die zugrunde liegende Wahrheit Ihrer Angaben nicht überprüfen und sind nicht verantwortlich für Ergebnisse, die durch unrichtige, unvollständige oder falsche Angaben Ihrerseits verursacht werden. Falsche Angaben gegenüber der CBP können zur Ablehnung führen und rechtliche Folgen nach sich ziehen, für die Sie allein verantwortlich sind.

1.6 Keine Garantie der ESTA-Genehmigung

Die ESTA-Genehmigung wird ausschließlich von der CBP nach deren alleinigem Ermessen bestimmt. Wir garantieren weder eine Genehmigung noch eine bestimmte Bearbeitungszeit oder ein bestimmtes Ergebnis und können dies auch nicht. Eine Ablehnung, Zurückstellung oder Verzögerung durch die CBP ist kein Versagen unseres Dienstes und begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Erstattung der Servicegebühr, außer wie ausdrücklich in der Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie dargelegt. Die staatliche US-ESTA-Gebühr ist nach Übermittlung an die CBP unabhängig vom Ergebnis nicht erstattungsfähig.

1.7 Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang gilt:

• Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten.
• VisaTourist, seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter haften nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden oder für entgangene Reisen, verpasste Flüge, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Einreiseverweigerung/-verzögerung, die sich aus dem oder im Zusammenhang mit dem Dienst ergeben.
• Unsere gesamte Gesamthaftung für jeglichen Anspruch, der sich aus dem oder im Zusammenhang mit dem Dienst ergibt, übersteigt nicht den Betrag der VisaTourist-Servicegebühr, den Sie uns für den anspruchsbegründenden Antrag tatsächlich gezahlt haben. Unsere Haftung umfasst in keinem Fall die staatliche Durchlaufgebühr von 21 US$, die an die CBP abgeführt wird.

Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann (einschließlich, soweit anwendbar, der Haftung für Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistiger Täuschung oder Ihrer gesetzlichen Rechte als Verbraucher). Einige Rechtsordnungen lassen bestimmte Beschränkungen nicht zu; in diesen Rechtsordnungen ist unsere Haftung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

1.8 Freistellung

Sie verpflichten sich, VisaTourist und seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit (a) von Ihnen bereitgestellten Angaben, die unrichtig, unvollständig oder falsch waren; (b) Ihrem Verstoß gegen diese AGB; oder (c) Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter. Nichts in dieser Klausel beschränkt Ihre nicht abdingbaren gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

1.9 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf visatourist.org — einschließlich Texte, Grafiken, Logos, des Namens und der Marken „VisaTourist“, Seitenlayouts, Software sowie der Gestaltung und Struktur unseres Erfassungs- und Prüfprozesses — sind Eigentum von VisaTourist (ABUNDANCE LEGAL LTD) oder seinen Lizenzgebern und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Ihnen wird eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website ausschließlich zum Erhalt des Dienstes für Ihren eigenen ESTA-Antrag gewährt. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keinen Teil des Dienstes kopieren, vervielfältigen, auslesen (scrapen), weiterverkaufen oder daraus abgeleitete Werke erstellen. Alle Namen Dritter (einschließlich „ESTA“, „CBP“ und „DHS“) sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden nur zu Identifikations- und Beschreibungszwecken verwendet.

1.10 Drittanbieterdienste und Links

Der Dienst stützt sich auf Dritte, einschließlich Stripe (Zahlungen), CBP (das ESTA-Programm) sowie E-Mail-/Kommunikationsanbieter. Wir sind nicht verantwortlich für Handlungen, Unterlassungen, Verfügbarkeit oder Richtlinien dieser Dritten. Links zu externen Websites (einschließlich esta.cbp.dhs.gov) werden aus Gründen der Annehmlichkeit bereitgestellt und implizieren keine Billigung.

1.11 Kündigung

Wir können Ihren Zugang zum Dienst jederzeit aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen, falsche Angaben machen oder den Dienst rechtswidrig nutzen. Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen. Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten (einschließlich geschuldeter Gebühren, geistigen Eigentums, Haftungsbeschränkung, Freistellung und anwendbaren Rechts), bleiben in Kraft.

1.12 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht von England and Wales und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen, ungeachtet seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Sie stimmen zu, dass jegliche Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Dienst ergibt, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England and Wales unterliegt, außer wenn zwingendes Verbraucherschutzrecht in Ihrem Wohnsitzland Ihnen das Recht einräumt, Verfahren bei Ihren örtlichen Gerichten anzustrengen.

1.13 Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ gibt die aktuelle Fassung wieder. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten AGB.

1.14 Kontakt

Fragen zu diesen AGB: support@visatourist.org — ABUNDANCE LEGAL LTD, Suite 10448, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom (Handelsregisternummer 16994280).